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Zuletzt aktualisiert am 22. August 2026

Schreiben Sie an symeon.lampadarios@gmail.com, und ein Mensch antwortet. Sagen Sie uns, welches iPhone und welche iOS-Version Sie nutzen und was Sie erwartet hätten — das spart einen Rückfrageweg.

Häufige Fragen

Ein Scan hat das Lebensmittel falsch erkannt. Tippen Sie auf einen beliebigen Eintrag, um Namen oder Gewicht zu korrigieren, bevor Sie die Mahlzeit behalten; die Summen werden aus Ihrer Korrektur neu berechnet. Wird ein Lebensmittel durchgehend falsch erkannt, senden Sie uns den Namen, und wir sehen uns die dahinterliegenden Referenzdaten an.

Warum stimmt mein Budget nicht mit einer anderen App überein? Metron berechnet Ihr Budget aus Ihren Körperdaten und Ihrem Aktivitätsniveau und wendet dann Ihr gewähltes Defizit an. Verschiedene Apps verwenden verschiedene Gleichungen, also weichen die Zahlen voneinander ab. Beständigkeit von Tag zu Tag zählt mehr als Übereinstimmung zwischen Apps.

Werden meine Fotos aufbewahrt? Nein. Ein Foto wird für eine Anfrage verwendet und danach verworfen — nie gespeichert, nie zum Trainieren verwendet. Siehe die Datenschutzerklärung.

Wie kündige ich Metron Pro? In der App gekaufte Abonnements werden in den Einstellungen Ihrer Apple ID verwaltet: Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf Abonnements. Das Löschen der App kündigt ein Abonnement nicht.

Ich habe bezahlt, aber Pro erscheint nicht. Öffnen Sie in Metron die Einstellungen und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“. Erscheint es weiterhin nicht, schreiben Sie uns mit dem Kaufdatum, und wir bringen es in Ordnung.

Wie exportiere oder lösche ich meine Daten? Beides steht in den Einstellungen und wirkt sofort, ohne dass Sie uns kontaktieren müssen. Die Löschung entfernt Ihr Konto und alles, was daran hängt, innerhalb von 30 Tagen.

Gesundheit und Sicherheit

Metron ist ein Messwerkzeug, kein Medizinprodukt, und es ist keine Behandlung für irgendeine Erkrankung. Wenn Sie mit dem Essen oder mit Ihrem Verhältnis zum Essen zu kämpfen haben, sprechen Sie bitte mit einer Ärztin oder einem Arzt. Befinden Sie sich in einer Krise, wenden Sie sich an die örtliche Notrufnummer oder an eine Telefonseelsorge in Ihrem Land.